Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại y999

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, y999 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu tài khoản được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
y999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại y999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách y999 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống y999 được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh ví tài khoản trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên y999 để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại y999

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách y999 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để xác minh và xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh ví tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm cần thêm bước xác minh, và toàn bộ kết nối được mã hóa SSL.